Regulamin

I. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem strony https://hoffmancrew.pl. Sklep jest prowadzony przez Dawida Markiewicza, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą HoffmanCrew, z siedzibą przy ul. Liliowej 3, 05-500 Piaseczno.

2. Można się skontaktować z Usługodawcą za pomocą:

1. • poczty elektronicznej: dmarkiewicz333@gmail.com
   • telefonu: +48 579 657 332

3. Regulamin ten jest dostępny na stronie https://hoffmancrew.pl , umożliwiając użytkownikom jego zapoznanie się, zapisanie lub wydrukowanie w dowolnym momencie.

II. Definicje

Terminy używane w Regulaminie oznaczają:

(a) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych.

(b) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która nie jest osobą prawną, ale której przepisy przyznają zdolność prawną; dokonująca zamówienia w Sklepie lub korzystająca z innych oferowanych usług.

(c) Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym przedsiębiorca korzystający z praw przysługujących konsumentom.

(d) Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego.

(e) Przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, która jednak nie jest związana bezpośrednio z jej profesją, zgodnie z przepisami CEIDG, i korzysta z praw przysługujących konsumentom.

(f) Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

(g) Konto – indywidualna przestrzeń w Sklepie Internetowym, przypisana Klientowi, umożliwiająca realizację określonych działań w Sklepie.

(h) Regulamin – niniejszy dokument.

(i) Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na utworzeniu Konta przez Klienta za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.

(j) Sklep Internetowy (Sklep) – strony internetowe dostępne pod domeną sklepkawa.pl, które umożliwiają składanie zamówień przez Klientów.

(k) Sprzedawca – Dawid Markiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą HoffmanCrew, z siedzibą w Piasecznie, ul. Liliowa 3, NIP 123-155-62-06, REGON: 528538305.

(l) Towar – produkty oferowane w Sklepie Internetowym, opisane przy każdym z prezentowanych artykułów.

(m) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

(n) Umowa – umowa sprzedaży lub świadczenia usług zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

(o) Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

(p) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827 z późn. zm.).

(q) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

(r) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, w którym określa się w szczególności rodzaj i ilość zamawianych Towarów.

III. Zasady Korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Aby korzystać ze Sklepu, system teleinformatyczny Klienta musi spełniać następujące minimalne wymagania techniczne:

1. • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • dostęp do poczty elektronicznej (e-mail),
   • przeglądarka internetowa: Internet Explorer 11 lub nowsza, Firefox 28.0 lub nowsza, Chrome 32 lub nowsza, Opera 19.0 lub nowsza,
   • włączone Cookies oraz JavaScript.

2. Korzystanie ze Sklepu oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się z treścią prezentowaną na stronach Sklepu.

3. Klient zobowiązuje się do: 

• • nieprzesyłania i nieprzekazywania treści zakazanych przez przepisy prawa, takich jak treści propagujące przemoc, naruszające dobra osobiste innych osób;
  • posiadania praw do wszelkich treści umieszczanych na stronach Sklepu, w tym praw autorskich i pokrewnych;
  • korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego działania;
  • nieprzesyłania spamu;
  • korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych klientów i Sprzedawcy;
  • wykorzystywania treści zamieszczonych na stronach Sklepu wyłącznie do użytku osobistego;
  • korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz zasadami korzystania z Internetu.

IV. Usługi

1.Sprzedawca oferuje w ramach Sklepu Internetowego szereg bezpłatnych usług, w tym:

– przeglądanie treści zamieszczonych na stronie Sklepu Internetowego;

– korzystanie z interaktywnego formularza do zakładania i zarządzania Kontem w Sklepie;

– składanie Zamówień za pomocą interaktywnego formularza;

– subskrypcję usługi Newsletter poprzez interaktywny formularz;

– kontaktowanie się ze Sprzedawcą za pomocą interaktywnego formularza;

– dodawanie opinii o Towarach w Sklepie.

– Usługi wymienione w punkcie 1 są dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Umowy dotyczące świadczenia usług są następujące:

– Umowa na przeglądanie treści w Sklepie jest zawierana na czas określony i kończy się po zamknięciu strony przez Klienta.

– Umowa dotycząca prowadzenia Konta w Sklepie trwa bezterminowo i kończy się po wysłaniu przez Klienta żądania usunięcia Konta lub kliknięciu przycisku „Usuń Konto”.

– Umowa na składanie Zamówień za pomocą formularza obowiązuje do momentu złożenia Zamówienia.

– Umowa na subskrypcję Newslettera trwa bezterminowo i kończy się po żądaniu usunięcia adresu e-mail z listy subskrybentów lub wypisaniu się za pomocą linku w wiadomości Newslettera.

– Umowa na kontakt ze Sprzedawcą poprzez formularz jest zawierana na czas określony i kończy się po udzieleniu odpowiedzi przez Sprzedawcę.

– Umowa dotycząca dodawania opinii o Towarach jest zawierana na czas określony i kończy się po dodaniu opinii.

4. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie wymaga Rejestracji, która odbywa się przez wypełnienie i zatwierdzenie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu.

5. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu oraz podania wymaganych danych osobowych.

6. Usługa Newslettera jest dostępna po wypełnieniu formularza subskrypcyjnego, podaniu prawidłowego adresu e-mail i potwierdzeniu subskrypcji poprzez kliknięcie linku w otrzymanej wiadomości. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji Newslettera.

7. Klient może dodawać indywidualne i subiektywne opinie o Towarach lub transakcjach w Sklepie, oświadczając jednocześnie, że posiada do nich wszystkie niezbędne prawa, w tym prawa autorskie i pokrewne.

8. Przy dodawaniu opinii Klient może być poproszony o podanie swoich danych, np. adresu e-mail.

9. Opinie powinny być napisane w sposób klarowny i zrozumiały, oraz nie mogą zawierać treści bezprawnych.

10. Opinie nie mogą naruszać przepisów prawa ani praw osób trzecich, w szczególności nie mogą być zniesławiające, naruszać dóbr osobistych ani być działaniem nieuczciwej konkurencji.

11. Dodawanie opinii jest dobrowolne. Opublikowane opinie będą widoczne na stronach Sklepu.

12. Przez dodanie opinii Klient zgadza się na nieodpłatne korzystanie z niej oraz jej publikowanie przez Sprzedawcę, a także na ewentualne opracowywanie treści zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

13. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta, Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług, po wcześniejszym bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu terminu, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

14. Sklep ma prawo organizować konkursy i promocje, których zasady będą ogłaszane na stronach internetowych Sklepu.

15. Promocje w Sklepie nie mogą być łączone, chyba że Regulamin danej promocji stanowi inaczej.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1.Informacje o Towarach na stronach Sklepu, w tym opisy, parametry i ceny, traktowane są jako zaproszenie do zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2.Aby złożyć Zamówienie, konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

3. Aby złożyć Zamówienie telefonicznie, wymagane jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej i linii telefonicznej.

4. Aby złożyć Zamówienie drogą mailową, konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

5. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza lub e-maila, natomiast zamówienia telefoniczne są przyjmowane w dni robocze od 9:00 do 19:00.

6. Zamówienie można złożyć poprzez:

– wypełnienie formularza Zamówienia online, który wymaga podania danych Klienta, takich jak imię, nazwisko, adres zamieszkania i e-mail;

– użycie danych zarejestrowanego Konta Klienta;

– złożenie Zamówienia telefonicznie, podając dane Klienta, nazwę Towaru, ilość, formę dostawy i sposób płatności;

– przesłanie Zamówienia e-mailem, podając dane Klienta, nazwę Towaru, ilość, formę dostawy i sposób płatności.

7. Aby zawrzeć Umowę sprzedaży przez Sklep internetowy, należy wybrać Towary, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami na stronie.

8. Wybór Towarów odbywa się poprzez dodanie ich do koszyka.

9. Po wprowadzeniu wszystkich danych, Klient zobaczy podsumowanie Zamówienia, które zawiera:

– opis Towaru;

– cenę jednostkową i całkowitą, w tym koszty dostawy i dodatkowe opłaty (jeśli występują);

– dane kontaktowe do Sprzedawcy;

– wybraną metodę płatności i dostawy;

– czas dostawy;

– dane kontaktowe Klienta;

– dane do faktury.

10 .Aby wysłać Zamówienie, Klient musi zaakceptować Regulamin, potwierdzić zapoznanie się z „Pouczeniem o odstąpieniu od umowy”, podać obowiązkowe dane osobowe i kliknąć „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

11. Wysłanie Zamówienia oznacza złożenie oferty zakupu Towarów przez Klienta.

12. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia (wraz z numerem Zamówienia), zawierający wszystkie istotne informacje, co jest równoznaczne z przyjęciem oferty przez Sprzedawcę.

13. Klienci składający Zamówienia telefonicznie lub e-mailem powinni:

– podać nazwę Towaru i jego ilość;

– wybrać sposób dostawy i płatności;

– podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia.

14. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia będzie podana przez Sprzedawcę ustnie lub e-mailem. Dla Konsumentów, Sprzedawca po złożeniu Zamówienia e-mailem lub telefonicznie, przesyła potwierdzenie warunków Zamówienia, które zawiera wszystkie istotne elementy Zamówienia oraz Regulamin i pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.

15. Umowa zostaje zawarta, gdy Klient odpowiada na potwierdzenie warunków Zamówienia, akceptując je, wyrażając zgodę na realizację oraz potwierdzając zapoznanie się z Regulaminem i pouczeniem o odstąpieniu od umowy.

16. Istotne postanowienia Umowy sprzedaży są utrwalane i przesyłane Klientowi na adres e-mail oraz dołączane do przesyłki z Towarem, w formie wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT lub paragonu.

17. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim o treści zgodnej z Regulaminem.

VI. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest możliwa wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Na życzenie Klienta, dostawa może zostać zorganizowana również do wybranych krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

2. Towar zostanie dostarczony na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

3. Klient ma możliwość wyboru jednej z poniższych metod dostawy:

1. • Przesyłka kurierska.
   • Odbiór osobisty w punkcie odbioru osobistego wskazanym przez Sprzedawcę.

4. Koszty dostawy będą podane podczas składania Zamówienia.

5. Standardowy czas realizacji dostawy to zazwyczaj następny dzień roboczy po złożeniu Zamówienia, jednak nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.

VII. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów są podawane w złotych polskich i zawierają wszelkie obowiązujące składniki, w tym podatek VAT i inne opłaty.

2. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:

• • Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy. Realizacja Zamówienia rozpocznie się po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę oraz po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym.
  • Płatność elektroniczna. Realizacja Zamówienia rozpocznie się po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia i potwierdzeniu płatności przez system agenta rozliczeniowego. Wysyłka nastąpi po skompletowaniu Zamówienia.
  • Gotówka za pobraniem. Realizacja i wysyłka Zamówienia nastąpi po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę oraz skompletowaniu Zamówienia.
  • Gotówka przy odbiorze osobistym w punkcie odbioru. Realizacja Zamówienia rozpocznie się po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, a Towar zostanie wydany w punkcie odbioru osobistego.

VIII. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, składając odpowiednie oświadczenie przed upływem tego terminu.

2. Oświadczenie można złożyć samodzielnie lub skorzystać z wzoru znajdującego się w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

3. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania Towaru lub, w przypadku umowy o świadczenie Usług, od dnia jej zawarcia.

4. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca wyśle potwierdzenie otrzymania na adres poczty elektronicznej Klienta.

5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w następujących przypadkach:

1. • Świadczenie usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
   • Towar wykonany na specjalne zamówienie konsumenta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
   • Towar o krótkim okresie przydatności do użycia lub ulegający szybkiemu zepsuciu.
   • Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte.
   • Napoje alkoholowe, których cena zależy od wahań rynkowych i które mogą być dostarczone dopiero po 30 dniach.
   • Produkty, które ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
   • Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, jeśli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

6. W przypadku odstąpienia od umowy, obie strony zwracają sobie świadczenia w stanie niezmienionym, z wyjątkiem zmian wynikłych normalnego użytkowania. Zwrot Towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni na adres: Dawid Markiewicz, ul. Liliowa 3, 05-500 Piaseczno.

7. Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, stosując tę samą metodę płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu. Zwrot płatności może być wstrzymany do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

8. Jeśli Klient wybrał droższą metodę dostarczenia Towaru, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów.

9. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

IX. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową zgodnie z art. 43a – 43g Ustawy o prawach konsumenta oraz z tytułu rękojmi za wady na podstawie art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje należy kierować na adres: Dawid Markiewicz, ul. Liliowa 3, 05-500 Piaseczno lub na adres e-mail: dmarkiewicz333@gmail.com.

3. Reklamowany Towar należy przesłać na wskazany adres, dołączając dowód zakupu, jeśli jest to możliwe.

4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni. W razie braków, Sprzedawca wezwie Klienta do uzupełnienia reklamacji w terminie 7 dni od dnia wezwania.

5. Sprzedawca nie jest producentem Towarów. Odpowiedzialność gwarancyjna leży po stronie producenta, zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej.

X. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i korzystania z Usług można zgłaszać pisemnie na adres: Dawid Markiewicz, ul. Liliowa 3, 05-500 Piaseczno, na adres e-mail: dmarkiewicz333@gmail.com lub za pomocą formularza kontaktowego.

2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres korespondencyjny oraz opis problemu.

3. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni, a w razie potrzeby Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie rozpatrzenia. W przypadku braków, Klient będzie wezwany do ich uzupełnienia w ciągu 7 dni.

XI. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:

• • Wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.
  • Wniosek do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację.
  • Bezpłatna pomoc od powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji ochrony konsumentów (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  • Złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XII. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Klientów są zbierane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką Prywatności.

2. Spory z Konsumentem rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

3. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie zmienione lub unieważnione przez organ lub sąd, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

6. Treść Regulaminu może zostać zmodyfikowana. Wszystkie umowy zawarte przed datą wejścia w życie nowego regulaminu będą realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia umowy. Każdy Klient zostanie poinformowany o wszelkich zmianach poprzez ogłoszenie na stronie głównej Sklepu, zawierające zestawienie zmian oraz datę ich wprowadzenia w życie.